Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin
Người Dùng 8khet

Chính sách Bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do 8khet cung cấp, bao gồm website 8khet.io, ứng dụng di động trên Android và iOS, và mọi nền tảng kỹ thuật số khác mang thương hiệu 8khet. Chính sách này điều chỉnh cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, sử dụng, bảo vệ và xử lý thông tin cá nhân của:

• Người dùng đã đăng ký tài khoản và đang hoạt động trên nền tảng 8khet.
• Khách truy cập chưa đăng ký tài khoản nhưng đang duyệt website 8khet.io.
• Người dùng đã yêu cầu đóng tài khoản nhưng dữ liệu vẫn còn trong thời gian lưu trữ bắt buộc theo quy định pháp luật.

Chính sách này được soạn thảo và áp dụng chủ yếu cho người dùng tại Việt Nam, phù hợp với quy định pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam. Ngôn ngữ chính thức của chính sách này là tiếng Việt và có giá trị pháp lý cao nhất trong trường hợp có sự khác biệt với bất kỳ bản dịch nào khác.

8khet thu thập các loại thông tin sau từ người dùng trong quá trình cung cấp dịch vụ:

2.1 Thông tin do bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh.
• Số điện thoại và địa chỉ email đăng ký.
• Số Chứng minh nhân dân hoặc Căn cước công dân (dùng cho xác minh danh tính KYC).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng cho giao dịch nạp và rút tiền.
• Ảnh chụp CCCD/CMND và ảnh selfie xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Thông tin bạn cung cấp khi liên hệ hỗ trợ khách hàng.

2.2 Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị bạn sử dụng.
• Dữ liệu phiên truy cập: thời gian truy cập, trang đã xem, thời lượng phiên chơi.
• Lịch sử cá cược, giao dịch nạp/rút tiền và hoạt động tài khoản.
• Dữ liệu cookie và mã nhận dạng thiết bị.
• Vị trí địa lý tương đối (dựa trên địa chỉ IP, không phải GPS chính xác).

8khet sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và duy trì tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận lịch sử cá cược và cung cấp hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định về chống gian lận và phòng ngừa rửa tiền. Xác minh người chơi đủ 18 tuổi trước khi cho phép thực hiện giao dịch tài chính.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, truy cập trái phép, gian lận cá cược và lạm dụng hệ thống.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) để cải thiện giao diện, tính năng và trải nghiệm người chơi.
• Thông báo và hỗ trợ: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật tài khoản quan trọng và phản hồi yêu cầu hỗ trợ qua email hoặc SMS.
• Khuyến mãi có chọn lọc: Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi và ưu đãi phù hợp với sở thích của bạn — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin marketing.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo, lưu trữ hồ sơ và cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

8khet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành:

• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản và chấp nhận Chính sách Bảo mật này, bạn đồng ý cho 8khet xử lý dữ liệu của bạn theo các mục đích đã nêu. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng tiếp tục sử dụng dịch vụ.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý một số dữ liệu là cần thiết để 8khet có thể thực hiện nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện đã ký kết với bạn, bao gồm xử lý thanh toán và cung cấp dịch vụ cá cược.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được lưu trữ và xử lý để 8khet tuân thủ các quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và báo cáo tài chính.
• Lợi ích chính đáng: 8khet có lợi ích chính đáng trong việc sử dụng dữ liệu để bảo vệ hệ thống khỏi gian lận, cải thiện dịch vụ và đảm bảo an toàn cho toàn bộ cộng đồng người chơi.

8khet có thể chia sẻ một số thông tin cần thiết với các bên thứ ba trong các trường hợp giới hạn và hợp pháp sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các ngân hàng nội địa để xử lý nạp và rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Thông tin phiên chơi được chia sẻ với các nhà cung cấp game hợp tác để đảm bảo tính toàn vẹn của kết quả và xử lý thắng cược.
• Đối tác xác minh danh tính: Thông tin CCCD/CMND có thể được chia sẻ với dịch vụ xác minh danh tính điện tử được chứng nhận để thực hiện quy trình KYC.
• Cơ quan nhà nước: 8khet có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan công an, tòa án hoặc các cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.

8khet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo tính bảo mật của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Loại cookie này không thể tắt vì chúng là nền tảng cho hoạt động của dịch vụ.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng tương tác với website để chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang và trải nghiệm điều hướng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, tỷ lệ hiển thị kèo và cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hoạt động đăng nhập bất thường, xác định thiết bị đáng tin cậy và ngăn chặn gian lận.

8khet lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật Việt Nam:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, 8khet sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn để không thể nhận dạng lại cá nhân.

8khet áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hoá dữ liệu truyền tải: Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ 8khet được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hoá dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu, số tài khoản ngân hàng và dữ liệu CCCD/CMND được mã hoá bằng thuật toán AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên 8khet có vai trò cụ thể và được uỷ quyền rõ ràng mới có quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân của người dùng, theo nguyên tắc tối thiểu quyền hạn.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Hệ thống máy chủ 8khet được bảo vệ bởi nhiều lớp tường lửa và hệ thống IDS/IPS hoạt động liên tục 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 8khet thực hiện kiểm thử xâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật toàn diện định kỳ để phát hiện và khắc phục các lỗ hổng bảo mật.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày lên nhiều trung tâm dữ liệu địa lý phân tán để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ ngay cả khi xảy ra sự cố kỹ thuật.

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật nghiêm trọng ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, 8khet cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, kèm theo mô tả về tính chất của sự cố và các bước khắc phục đang được thực hiện.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 8khet:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ chúng tôi qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". 8khet cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

8khet nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Chúng tôi áp dụng nhiều biện pháp để bảo vệ người chưa thành niên:

• Quy trình xác minh tuổi bắt buộc thông qua CCCD/CMND trước khi cho phép thực hiện giao dịch tài chính lần đầu.
• Hệ thống phát hiện tự động các dấu hiệu của tài khoản có thể thuộc về người dưới 18 tuổi.
• Khoá tài khoản ngay lập tức và hoàn trả số dư tiền thực nếu xác minh người dùng dưới 18 tuổi.
• Không lưu trữ bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dùng được xác định là dưới 18 tuổi sau khi tài khoản bị đóng.

8khet có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc thực tiễn bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng tải phiên bản mới tại địa chỉ 8khet.io/chinh-sach-bao-mat với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực đối với các thay đổi quan trọng.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên website trong vòng 14 ngày sau khi chính sách được cập nhật.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 8khet sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận phiên bản chính sách mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn theo đúng quy trình đã nêu.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách 8khet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi:

• Email: [email protected]
• Tiêu đề email: "Yêu cầu về Quyền Riêng tư – [Tên tài khoản của bạn]"
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 72 giờ làm việc đối với các yêu cầu thông thường, và 30 ngày làm việc đối với yêu cầu thực thi quyền dữ liệu chính thức.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt là ngôn ngữ chính. Đội ngũ của chúng tôi hiểu sâu văn hoá và nhu cầu của người dùng Việt Nam.
• Giờ làm việc: 24/7, bao gồm cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.