Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ 8khet

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa cụ thể như sau:

• "8khet" hoặc "Nền tảng" có nghĩa là website 8khet.io và toàn bộ ứng dụng di động, dịch vụ, nội dung và tính năng liên quan do 8khet vận hành và cung cấp.
• "Người chơi" hoặc "Bạn" có nghĩa là cá nhân đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của 8khet.
• "Tài khoản" có nghĩa là hồ sơ cá nhân được tạo lập trên hệ thống 8khet sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
• "Số dư tài khoản" có nghĩa là tổng số tiền thực và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của người chơi tại 8khet, được tính bằng VNĐ.
• "Cá cược" có nghĩa là bất kỳ hành động đặt tiền thực vào kết quả của một sự kiện thể thao, trò chơi casino, đá gà, nổ hũ hoặc bất kỳ hình thức giải trí nào khác được 8khet cung cấp.
• "Tiền thưởng" có nghĩa là các khoản tiền được 8khet cấp cho người chơi theo các chương trình khuyến mãi và có điều kiện vòng cược riêng biệt trước khi được phép rút.

Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho tất cả người chơi sử dụng dịch vụ của 8khet trên mọi thiết bị và nền tảng, bao gồm trình duyệt web, ứng dụng di động Android và iOS, và bất kỳ giao diện nào khác do 8khet phát hành trong tương lai. Điều khoản này được lập bằng tiếng Việt và có giá trị ràng buộc pháp lý đối với tất cả các bên liên quan hoạt động tại Việt Nam.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 8khet, người chơi bắt buộc phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. 8khet nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và phương thức thanh toán.
• Không thuộc đối tượng bị cấm tham gia cá cược theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không phải là nhân viên, người thân của nhân viên hoặc đại lý của 8khet.

8khet có quyền từ chối đăng ký hoặc thu hồi tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện người chơi cung cấp thông tin sai lệch hoặc không đáp ứng các điều kiện nêu trên, mà không cần thông báo trước và không có nghĩa vụ hoàn trả bất kỳ khoản tiền thưởng nào.

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một tài khoản 8khet. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau – đều bị nghiêm cấm và dẫn đến hậu quả sau:

• Khoá vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan đến cùng một người chơi.
• Tịch thu toàn bộ số dư tiền thực và tiền thưởng trong các tài khoản vi phạm.
• Huỷ bỏ toàn bộ lịch sử cá cược và phần thưởng tích luỹ.

Người chơi có trách nhiệm:

• Bảo mật tuyệt đối thông tin đăng nhập bao gồm tên tài khoản và mật khẩu.
• Không chia sẻ, chuyển nhượng hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Thông báo ngay cho 8khet qua email [email protected] nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo quá trình xác minh danh tính diễn ra thuận lợi.

8khet hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank cùng các ngân hàng nội địa lớn khác.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang chính tên của mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• Giao dịch nạp tiền qua MoMo và ZaloPay thường được xử lý trong vòng 30 giây. Nạp qua chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 1 đến 5 phút trong giờ hành chính.
• 8khet không thu bất kỳ phí xử lý nào đối với giao dịch nạp tiền.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Người chơi bắt buộc phải xác minh danh tính trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên. Quá trình xác minh yêu cầu cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND còn hiệu lực.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi đã hoàn thành đủ điều kiện vòng cược được quy định tại từng chương trình khuyến mãi cụ thể.
• 8khet cam kết xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ trong vòng 5 đến 15 phút trong điều kiện bình thường. Một số trường hợp đặc biệt có thể mất tối đa 24 giờ.
• 8khet có quyền trì hoãn hoặc từ chối yêu cầu rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.

Tất cả các hoạt động cá cược và trò chơi tại 8khet tuân theo bộ quy tắc riêng của từng loại sản phẩm. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu và nắm rõ quy tắc của từng trò chơi trước khi đặt cược.

• Kèo bóng đá và thể thao: Kết quả được xác định dựa trên kết quả chính thức từ tổ chức điều hành giải đấu tương ứng. Trong trường hợp sự kiện bị huỷ hoặc hoãn, các kèo đặt cược sẽ được xử lý theo chính sách hoàn trả cá cược của 8khet áp dụng tại thời điểm đó.
• Đá gà trực tiếp: Kết quả được xác nhận dựa trên phán quyết của trọng tài tại trường gà được 8khet hợp tác. Các trận đấu bị gián đoạn do sự cố kỹ thuật trong vòng dưới 5 phút sẽ được tính là trận không hợp lệ và hoàn trả cược.
• Nổ hũ và slot games: Kết quả được tạo ra bởi hệ thống Random Number Generator (RNG) được kiểm định độc lập. Tỷ lệ trả thưởng trung bình (RTP) của từng trò chơi được công bố minh bạch trong phần thông tin trò chơi.
• Live Casino: Kết quả phụ thuộc vào quá trình phát bài và xử lý của dealer trực tiếp. Trong trường hợp sự cố kết nối hoặc sự cố kỹ thuật, kết quả được xác định dựa trên dữ liệu ghi hình được lưu trữ trên máy chủ 8khet.

8khet có quyền vô hiệu hoá bất kỳ cược nào bị nghi ngờ thực hiện dựa trên thông tin nội bộ, lỗi giá kèo hoặc các hành vi bất thường khác mà không cần thông báo trước. Quyết định của 8khet trong các trường hợp tranh chấp kết quả là quyết định cuối cùng.

8khet thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và người chơi thường xuyên. Tất cả chương trình khuyến mãi đều áp dụng điều kiện riêng và người chơi có trách nhiệm đọc kỹ trước khi tham gia.

• Tiền thưởng khuyến mãi chỉ có thể sử dụng để đặt cược và không thể rút trực tiếp khi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) được tính dựa trên tổng số tiền thưởng nhận được, nhân với hệ số vòng cược quy định trong từng chương trình cụ thể.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác được nêu rõ.
• 8khet có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Việc lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sẽ dẫn đến tịch thu tiền thưởng và đóng tài khoản.

Người chơi bị nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của 8khet:

• Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc lợi dụng lỗi hệ thống.
• Thực hiện các giao dịch tiền tệ nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ tài chính bất hợp pháp thông qua nền tảng 8khet.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật (exploit) để trục lợi. Nếu phát hiện lỗi, người chơi có trách nhiệm báo cáo ngay cho 8khet.
• Phối hợp với người chơi khác để gian lận kết quả cá cược, bao gồm hành vi đặt cược đối lập (arbitrage) có hệ thống nhằm đảm bảo thắng cược bất kể kết quả.
• Chửi bới, quấy rối, đe doạ nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trên nền tảng 8khet.
• Vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào của Việt Nam trong quá trình sử dụng dịch vụ.

8khet có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này.
• Phát hiện hoạt động gian lận, đặt cược bất thường hoặc có dấu hiệu rửa tiền.
• Người chơi không đáp ứng yêu cầu xác minh danh tính trong thời hạn quy định.
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Người chơi tự yêu cầu đóng tài khoản hoặc tự loại trừ theo chương trình chơi có trách nhiệm.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, 8khet có quyền tịch thu toàn bộ số dư tiền thưởng. Đối với số dư tiền thực, 8khet sẽ xem xét hoàn trả sau khi trừ đi các khoản liên quan đến hành vi vi phạm, tuỳ theo mức độ và tính chất của vi phạm.

Người chơi có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 8khet qua email [email protected]. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 48 giờ làm việc.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 8khet không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất về tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người chơi trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán thứ ba như MoMo, ZaloPay hay các ngân hàng.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc do hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ 8khet.
• Nội dung của các website bên thứ ba mà người chơi có thể truy cập thông qua các liên kết trên nền tảng 8khet.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 8khet bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, hình ảnh, giao diện, văn bản, âm thanh, phần mềm, thiết kế và mã nguồn đều thuộc quyền sở hữu của 8khet hoặc các đối tác cấp phép của 8khet và được bảo hộ theo quy định pháp luật Việt Nam về sở hữu trí tuệ.

Người chơi không được phép:

• Sao chép, phân phối, xuất bản hoặc tạo ra các tác phẩm phái sinh từ nội dung của 8khet mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc nhãn hiệu của 8khet cho bất kỳ mục đích thương mại nào.
• Tháo gỡ, dịch ngược hoặc cố gắng trích xuất mã nguồn của phần mềm 8khet.

8khet trao cho người chơi quyền sử dụng dịch vụ có giới hạn, không độc quyền và không thể chuyển nhượng chỉ nhằm mục đích giải trí cá nhân theo các điều khoản được quy định trong văn bản này.

8khet cam kết thúc đẩy môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể thiết lập mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cá cược: Người chơi có thể đặt mức cược tối đa cho mỗi phiên chơi.
• Thời gian nghỉ: Người chơi có thể tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 30 ngày.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ vĩnh viễn khỏi nền tảng 8khet.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cá cược, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 8khet để được tư vấn và kích hoạt công cụ tự loại trừ. Thông tin thêm về chơi có trách nhiệm có thể xem tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

8khet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tải tại địa chỉ 8khet.io/dieu-khoan-dieu-kien kèm theo ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 8khet sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

8khet khuyến nghị người chơi định kỳ kiểm tra trang điều khoản để cập nhật các thay đổi mới nhất, đặc biệt trước khi thực hiện các giao dịch quan trọng.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 8khet sẽ được giải quyết theo quy trình sau:

1. Bước 1 – Thương lượng trực tiếp: Người chơi liên hệ đội ngũ hỗ trợ 8khet qua email [email protected] để trình bày khiếu nại. 8khet cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Nếu thương lượng trực tiếp không đạt kết quả, tranh chấp sẽ được chuyển lên bộ phận pháp lý của 8khet để xem xét toàn diện trong vòng 14 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Trọng tài: Các tranh chấp không thể giải quyết qua hai bước trên sẽ được đưa ra trọng tài độc lập theo quy định pháp luật hiện hành.

Ngôn ngữ sử dụng trong toàn bộ quy trình giải quyết tranh chấp là tiếng Việt. Phiên bản tiếng Việt của điều khoản này có giá trị pháp lý cao nhất trong trường hợp có sự khác biệt với bất kỳ bản dịch nào khác.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc dịch vụ của 8khet, vui lòng liên hệ chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm ngày lễ và Tết Nguyên Đán.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt là ngôn ngữ chính. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi hiểu rõ văn hoá và nhu cầu của người chơi Việt Nam.
• Phản hồi khiếu nại: Cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc đối với mọi khiếu nại chính thức.